Гарантии

Наша компания разрабатывает продукт высокого качества, который проходит многократные тестирования перед вводом в эксплуатацию. Тем не менее избежать полностью ошибок просто физически невозможно.

Кроме договорных обязательств (где наша ответственность четко прописана), мы со своей стороны гарантируем устранение ошибок в программном обеспечении в течении 3-х рабочих дней после предоставления подробной информации об ошибке.

Что должно содержать уведомление о сбое

Для того что бы быстрее диагностировать проблему нам важно получить на EMail support@stroyka.expert следующую информацию:

• Учетная запись под которой Вы вошли в систему
• Полный URL страницы, где происходит сбой
• Подробное описание сбоя и какие данные вводятся
• Скриншот ошибки